Frequently Asked Questions

Cosa devo fare se ho dimenticato la password ?
Chiama l'Aiuto on-line al numero: 085.4461210. Per motivi di sicurezza, prima di comunicarti password e username, ti richiameremo al numero registrato nel nostro data base.

Cosa devo fare se dimentico lo username ?
Chiama l'Aiuto on-line al numero: 085.4461210 e comunicaci nome completo dell’azienda.

Come posso cancellare o modificare un ordine che ho emesso in giornata ?
Puoi contattare il nostro referente interno al numero di tel 085.4461210, fornendo il tuo nome e il nome dell’azienda, se l'ordine non è già stato rilasciato e pronto per la consegna potrà essere modificato o cancellato.

Ho problemi nello scaricare le schede tecniche. Cosa devo fare ?
Puoi avere accesso alle schede tecniche solo dopo aver effettuato il login. Assicurati inoltre di avere installato Adobe Acrobat Reader versione 4.0 o superiore. Se continui ad avere difficolta', puoi contattarci al numero di tel.085.4461210

Che tipo di pagamenti accettate ?
Accettiamo pagamenti in contanti alla consegna, bonifico e ricevuta bancaria.

E' disponibile la consegna al sabato ?
Gli ordini effettuati il venerdì vengono recapitati il lunedì successivo. Gli uffici sono aperti da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30.

Potete aiutarmi a trovare il prodotto che sto cercando ?
Si, mediante le ricerche on-line, sarai guidato ad utilizzare la ricerca facilitata, oppure, per un ulteriore aiuto, puoi telefonare al numero 085.4461210.
L'uso delle maiuscole o minuscole è rilevante nell'inserimento dei dati ?
L'uso del carattere maiuscolo o minuscolo è rilevante solo per username e password.

I miei dati potrebbero essere divulgati ?
Le informazioni personali non vengono divulgati a terze parti. La sezione "Privacy" visualizzabile dall homepage fornisce informazioni dettagliate in merito.

Perché la velocità del sito non è stabile ?
La velocità può essere influenzata dal modello di PC o modem e dal traffico sulla linea.

Quanto costa usare il sito www.mpimgroup.it ?
Il nostro sito può essere utilizzato gratuitamente. I costi saranno esclusivamente quelli della vostra linea.

Quali sono i vantaggi della registrazione ?
• Informazioni sugli sconti
• Accesso all'ordine on-line.
Ulteriori vantaggi dell'ordine on-line sono:
• Archivio Ordini storico per un periodo di 13 mesi.
• Possibilità di creare un ordine o un preventivo, salvarlo e inviarlo in qualsiasi momento.

Altri benefici ti sono offerti mediante il sito, come:
• Richiesta informazioni tecniche.
• Collegamenti ad altri siti utili.
• Accesso a importanti informazioni tecniche.